Oprogramowanie

Automatyzacja obsługi w sklepie internetowym nie wynika tylko z wygody. To naturalna odpowiedź na obecne warunki prowadzenia biznesu. Jak zaoszczędzić czas i pieniądze prowadząc sklep? Na przykład wykorzystując integratory z popularnym oprogramowaniem zewnętrznym.

Efektywne funkcjonowanie firmy stanowi wypadkową odpowiednio sprecyzowanych celów, strategii, zarządzania i wykonywanych operacji. Właściwe zorganizowanie poszczególnych procesów wpływa na skuteczność i konkurencyjność przedsiębiorstwa, a w konsekwencji stanowi jeden z gwarantów sukcesu. Tu z pomocą przedsiębiorcy przychodzi analiza.

W jednym z raportów australijskiej firmy BWIRED, dotyczącego przyczyn porażek w e-commerce, czytamy, że najczęstszym błędem e-sprzedawców jest ignorowanie perspektywy klienta. Tym samym, aby uniknąć fiaska na e-rynku, powinni znać doświadczenia, preferencje i zachowania odwiedzających ich witryny. Czy naprawdę tego muszą nas uczyć Australijczycy?

Po początkowej fascynacji, a później rozczarowaniu, rola Facebooka w e-handlu ponownie rośnie. Facebook jest dla właścicieli firm bardzo ważnym kanałem komunikacji z klientami oraz świetnym narzędziem do kreowania marki. Aby sprzedawcy internetowi mogli w pełni wykorzystać potencjał Facebooka, IAI-Shop.com zaprezentował zupełnie nowe sklepy internetowe dla FB.

Według ekspertów rok 2013 ma przynieść kolejne wzrosty wartości polskiego rynku e-handlu. Utrzymującej się tendencji towarzyszy rozwój e-biznesów, ich profesjonalizacja i stosowanie zaawansowanych technologicznie narzędzi. To znak, że coraz więcej polskich e-sprzedawców jest świadomych strategicznego znaczenia decyzji, jaką jest rozpoczęcie sprzedaży w kanale online.

Wybierając dostawcę warto postawić na taki model współpracy i formę umowy, które będą wspomagały budowanie długotrwałej, partnerskiej relacji. Wśród modeli współpracy można wyróżnić model inwestycyjny, usługowy, efektywnościowy i modele mieszane.

W grudniu 2012 roku miałem przyjemność wystąpić z prelekcją na organizowanych przez Trio Conferences we współpracy z Accreo Legal warsztatach „Prawo w e-commerce”. Przygotowana przeze mnie sesja dotyczyła konstrukcji umów z dostawcą rozwiązań platformy e-commerce.

Model usługowy staje się coraz bardziej popularny, szczególnie w połączeniu z udostępnieniem oprogramowania w ramach tzw. „chmury”. Model usługowy zatem jest szczególnie popularny wśród firm, które chcą skorzystać z rozwiązań standaryzowanych.

Model efektywnościowy, to dalsza ewolucja modelu SaaS. W tym modelu 100% wynagrodzenia dostawcy jest powiązane z wynikiem biznesowym przedsięwzięcia. Model ten najczęściej stosowany jest w przypadku, gdy firma nie chce po swojej stronie budować kompetencji e-commerce i decyduje się na outsourcing części lub całości obsługi sprzedaży e-commerce do wyspecjalizowanego podmiotu.

Metodyka kaskadowa to taka, w której kolejne fazy projektu są od siebie ściśle zależne, następują po sobie i produkt fazy poprzedzającej jest niezbędny do rozpoczęcia prac w fazie następującej. Jak przy budowie domu.